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汽修软件如何帮助 中小型汽修厂快速转型?


        中小型企业在后汽 车市场,无论是汽修厂还是汽配供应商,都可能受制于行业垄断、自身资金供应、流通环节、企业规模等问题,导致客源缺失、赢利困难。作为中小型汽配供应商,无法掌握大流通客户源,只能依靠散客获取利润。

        而中小型汽修厂, 在经过多级经销商的流通渠道后,获取的汽车配件价格已相对高昂,缺乏竞争优势及利润支撑,中小型汽修汽配企业在现有的经济形式下该何去何从?


汽修软件如何帮助
中小型汽修厂快速转型?

        既然,中小型的汽 修厂在规模和资金等方面不能与大型的汽车维修厂和汽车4s店竞争,那么就应 该将突破重点放在客户身上。行业竞争的核心归根结底就是对客户资源的竞争!中小型汽修厂更应该明白一个道理,那就是所有的服务都应该以“客户满意”为核心。

        那么,如何做到让 客户满意呢?兵法有云:“知己知彼百战不殆”,要想让客户满意就必须要先了解客户的需求,然后在针对客户的需求对症下药!而要想足够的了解客户的需求,就必须要收集到足够的客户资料。


        试想一下如果你的 汽修厂清楚的记录着你所维修过的每一辆的维修信息,那么对于客户而言你就是他们车辆的专属医生。那么,你的客户离得开您吗?


        同时,我们还能利 用客户维修档案 做出很多针对性的营销方案。比如根据不同的维修保养周期的客户进行保养次数赠送,从而刺激客户的活跃度。


        当然,对于一个汽 修厂而言维修的车辆数目是庞大的,要想清晰的记录每一辆车的维修情况,要建立完善的维修档案工作量是非常大的。


        这其中难度最大的 就是要详细的记录每一辆车的维修情况、用料情况等等,这对于那些采用传统的手工管理的汽修厂几乎是不可能完成的事情。


        所以必须要利用信 息化的管理系统来进行管理!那么,对于中小型汽修厂而言,汽修软件当然是首选了!

        智百盛汽修软件 ,对于汽修流程的 管理非常的详细,从前台接车录入基本信息,到故障检测,到维系派工,再到配件领料,然后完工审核,最后到结算出厂,所有的维修信息,配件领用情况,维修工时记录等等都有详细的操作流程,同时在维修档案报表中随时都 可以查看到每一辆车的维修记录和详细情况。

        通过智百盛汽修软件 ,就能够轻松的建立客户维修档案 。而且智百盛汽修软件 还有专门的客户维护功能。

        每天打开软件时, 会看到有哪些老客户今天生日,还有老客户保养日期提醒等等,这些可以让汽修厂的实现对老客户的关怀。

        当老客户生日时, 汽修厂可以给予电话祝福或者短信祝福。这些小的细节往往会赢得客户的好感,这是十分重要的。

        当然,除了温馨的 问候和祝福之外,汽修厂可以做一些优惠活动如:客户生日赠送免费维护套餐,或者消费累计积分,客户可以兑换洗车、保养维护服务,通过这些营销活动牢牢的将客户锁在你这里。

        所以说,中小型汽修厂要想 转型必须要以客户满意度为核心,在配合汽修软件信息化的管理,才能突破现状!得到更好的发展!

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